12月18日九時左右，一輛二型貨車駛入鄭口收費站108收費車道時，司機告知當班收費員所拉貨物為橙子，要求免費。當班收費員在綠通車驗貨當中，發現該車總質量已超荷載總質量5%，不能享受綠通減免政策，隨即向貨車司機解釋道：“師傅，你的車超過了核載總質量5%了，不能享受綠通免費政策，需要正常繳費?！彼緳C堅稱車輛拉的是橙子，在免費范圍內，和超限有什么關系？班長耐心向司機解釋了綠通減免范圍和要求。在班長的細心講解下司機最終表示認可，補繳25元車輛通行費，并對收費人員嚴謹的工作態度表示肯定。
鄭口收費站堅持學習綠通政策，熟記鮮活農產品品種目錄、整車合法裝載認定標準以及核驗流程規定等基本知識，不斷增強辨別能力和查驗準確率，堅持做到“應征不免，應免不收”，確保通行費顆粒歸倉。